【课程大纲】包含但不局限于以下内容

采购人员、采购部门、供应商的绩效考核与管理

第一部分：导入积极而又建设性的绩效管理系统

1、常见问题

• 为何员工不喜欢绩效评估？
• 为何管理者不喜欢绩效评估？
• 常出现绩效评估的错误和原因

2、如何克服绩效管理的陷阱和问题

• 绩效管理中的铁三角和各自的角色
• 管理者和员工的偏见
• 积极地理解动机和激励
• 绩效的反应性思维和前瞻性思维的影响和意义

3、绩效管理的整体系统

• 绩效管理的一般流程概览
• 绩效计划与指标体系构建
• 绩效管理的过程控制
• 绩效考核与评估
• 绩效反馈与面谈
• 绩效考核的应用

第二部分 采购与供应绩效管理

1、采购考核的核心逻辑

• 为企业增加价值
• 与企业整体战略性绩效管理的匹配
• 采购绩效测量的类型
• 成本和定价方法
• 库存管理测量
• 信息技术和数据管理

2、采购人员绩效管理的核心

• 采购部门为组织带来的增值机会
• 衡量采购绩效的“效率”和“效力”指标
• 采购通过库存管理为企业增值
• 采购通过谈判获得增值
• 采购通过提高运作效率增值

3、如何对采购人员进行绩效管理

• 制定与战略目标性关联的KPI
• 制定与战术运营目标相关联的KPI
• 改善采购服务为利润贡献
• 采购流程与供应链成本
• 与组织结构有关的采购绩效
• 持有库存成本与绩效管理的关系
• 与能力相关的指标

4、供应商的绩效管理

• 供应商绩效对组织的影响
• 供应商绩效考核的5R模型（适价、适地、适时、适量、适质）
• 供应商绩效管理流程的步骤
• 供应商绩效管理的分级目标和指标
• 供应商绩效管理的方法与工具
• 供应商绩效管理的辅导与沟通
• 供应商绩效管理改正与提升

第三部分：采购人员绩效流程中的艺术-绩效辅导和面谈软着陆

1、提供和接受绩效反馈

• 绩效反馈的技术
• 绩效反馈的核心流程
• 采取积极的态度
• 关注反馈后果
• 共同讨论寻找解决方案
• 三种类型的反馈和相应的手段方法

2、采购人员绩效改进面谈

• 绩效改进的讨论内容
• 绩效改进讨论中管理者需要准备的内容
• 如何准备一个成功的绩效改进讨论（步骤，流程和方法）
• 在绩效改进前员工需要准备的内容
• 绩效改进的跟进与核查机制和方法

现场互动答疑